Política de reembolso

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 3 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Debe esperar recibir su reembolso dentro de los 3 días posteriores a la devolución de sus flores al equipo de entrega, sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente.

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, consulte el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón "Devolver artículo(s). Le notificaremos su reembolso por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado la devolución.

Sus derechos legales no se verán afectados al comprar jarrones y ositos de peluche como complemento o como regalo individual. Puede devolverlos en las mismas condiciones en que los compró.